POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios. Esto incluye:

• Información personal: Cuando realiza una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de pago: Si bien las transacciones se procesan a través del sistema de pago seguro de Wix, no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

• Datos técnicos: Podemos recopilar información sobre su navegador, dirección IP y cómo interactúa con nuestro sitio web mediante cookies para mejorar su experiencia de compra.

​

2. Cómo utilizamos su información

Sus datos se utilizan específicamente para:

• Procesamos y enviamos sus pedidos de bettas, guppies y plantas.

• Envío de actualizaciones de seguimiento y confirmaciones de pedidos.

• Brindar soporte al cliente y responder a formularios de devolución o consulta.

• Mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio web.

 

3. Compartir su información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos los datos necesarios con:

• Proveedores de servicios: Empresas de transporte (como USPS o UPS) y procesadores de pagos necesarios para completar su pedido.

• Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o para proteger los derechos y la seguridad de Duarte Fish Farm y de nuestros clientes.

 

4. Seguridad de los datos

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal.

• Nuestra tienda está alojada en la plataforma Wix, que proporciona un entorno seguro y cifrado mediante SSL para todas las transacciones.

• Utilizamos protocolos estándar del sector para garantizar que sus datos estén protegidos contra el acceso no autorizado.

 

5. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia, por ejemplo, para recordar los artículos de su carrito de compra. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

 

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.

• Solicite que corrijamos o eliminemos sus datos personales.

• Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

 

7. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.