DEVOLUCIONES

En Duarte Fish Farm, la satisfacción del cliente es importante para nosotros.

 

Los productos no vivos que cumplan los requisitos, como equipos, accesorios y artículos secos, podrán devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, siempre que no hayan sido utilizados y se encuentren en su estado original.

 

Debido a la naturaleza de los animales vivos y las plantas acuáticas, no aceptamos devoluciones de peces, camarones, caracoles ni plantas vivas.

Si un animal vivo llega muerto, los clientes deben seguir los procedimientos descritos en nuestra política de Garantía de Llegada con Vida (DOA, por sus siglas en inglés) que se encuentra en nuestra Política de la Tienda.

 

Para solicitar la devolución de un artículo no vivo que cumpla los requisitos, complete el siguiente formulario y proporcione la mayor cantidad de detalles posible sobre su solicitud.

 

Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original.